29 marca późnym popołudniem na jednej z ulic Gołdapi policjanci interweniowali w sprawie 76-letniego mężczyzny, który z powodu problemów z pamięcią stracił orientację w terenie i nie był w stanie wrócić do domu. Nieporadnego seniora zauważyli inni mężczyźni, którzy zainteresowali się jego losem. Gdy ustalili, że senior nie pamięta jak się tam znalazł, że ma poważne problemy z pamięcią i nie będzie w stanie samodzielnie wrócić do domu, zawiadomili o tym gołdapskich policjantów. Pomimo utrudnionego kontaktu ze starszym mężczyzną funkcjonariuszom udało się ustalić jego tożsamość i adres zamieszkania.
Zgłaszającymi interwencję w tej sprawie okazali się także policjanci: funkcjonariusz kryminalny gołdapskiej komendy, który był w tym czasie na urlopie oraz komendant policji w Olecku, który po służbie przebywał w Gołdapi. Dzięki ich reakcji oraz działaniom podjętym przez gołdapskich funkcjonariuszy 76-latek szybko trafił pod opiekę rodziny.
Policjanci apelują o zwracanie szczególnej uwagi na osoby nieporadne, chore, które potrzebują opieki. Apelują o przekazywanie informacji na temat osób, które sprawiają wrażenie zagubionych i mogą potrzebować pomocy. Jeden telefon może uratować komuś życie.